Vous terminez un mail professionnel et vous hésitez sur la formule finale. « Vous en remerciant par avance » vous semble polie, mais vous n’êtes pas certain que la tournure soit correcte ni adaptée à votre interlocuteur. La formule standard recommandée est plutôt « en vous remerciant par avance », la variante avec inversion n’étant jugée correcte que dans un cas de reprise grammaticale explicite, ce qui est rarement le cas en fin de message.
Cet article vous donne des modèles de mails prêts à copier-coller, classés par situation concrète, avec les ajustements de ton qui évitent le faux pas.
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Pourquoi « en vous remerciant par avance » pose problème dans certains mails
La tournure fonctionne bien quand vous formulez une demande précise et que vous attendez une action de votre destinataire. Elle devient maladroite dans deux cas : quand vous n’avez rien demandé (le remerciement anticipé tombe à plat), ou quand le ton du reste du mail est direct et simple.
Un mail rédigé en trois phrases courtes qui se termine par « je vous prie d’agréer l’expression de mes salutations distinguées » crée un décalage. La formule de clôture doit correspondre au ton du corps du message. Un mail concis appelle une fin concise.
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L’alternative la plus sûre reste « je vous remercie par avance », à l’indicatif. Elle est plus naturelle, plus lisible, et convient à la grande majorité des échanges professionnels. Réservez les tournures participiales (« en vous remerciant… ») aux courriers plus formels ou aux demandes adressées à une administration.
Modèles de mails avec remerciement par avance selon le destinataire
Le choix de la formule dépend davantage de votre relation avec le destinataire que d’une hiérarchie rigide de « bonnes formules ». Voici des modèles adaptés à quatre situations courantes.
Mail à un client ou un prospect
Objet : Suite à notre échange du [date]
Bonjour [Prénom],
Je reviens vers vous concernant [sujet]. Vous trouverez ci-joint [document ou information]. N’hésitez pas à me contacter si un point mérite des précisions.
Je vous remercie par avance pour votre retour et reste à votre disposition.
Cordialement,
[Votre nom]
Mail à un supérieur hiérarchique
Objet : Demande de validation – [sujet]
Bonjour [Madame / Monsieur Nom],
Je me permets de vous solliciter pour [objet de la demande]. Le document est accessible [ici / en pièce jointe].
En vous remerciant par avance pour le temps que vous y consacrerez, je reste disponible pour en discuter à votre convenance.
Respectueusement,
[Votre nom]
Mail à un collègue
Objet : [Sujet direct]
Bonjour [Prénom],
Est-ce que tu pourrais me transmettre [document / information] avant [date] ? Merci d’avance pour ton aide.
Bonne journée,
[Votre prénom]
Mail à une administration
Objet : Demande de [nature de la demande] – [référence dossier]
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter au sujet de [contexte]. Vous trouverez ci-joint les pièces justificatives nécessaires au traitement de ma demande.
En vous remerciant par avance de l’attention portée à ce courrier, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
[Nom complet]
[Coordonnées]
Formules de remerciement à éviter dans un email professionnel
Certaines tournures, à force d’être répétées, ont perdu leur impact ou produisent l’effet inverse de celui recherché. Vous avez déjà reçu un mail dont la fin vous semblait mécanique ?
- « Merci de bien vouloir… » : cette formule ressemble à un ordre déguisé. Elle sous-entend que le destinataire n’a pas le choix. Préférez « je vous serais reconnaissant(e) de… » si la demande est importante.
- « Vous en remerciant par avance » sans demande explicite : remercier pour quelque chose que vous n’avez pas demandé laisse votre interlocuteur perplexe. La formule n’a de sens que si elle suit une requête claire.
- « En espérant que vous accéderez à ma demande » : le ton est suppliant. Une phrase comme « je reste à votre disposition pour tout complément d’information » laisse une meilleure impression.
- « Cordialement vôtre » : la formule n’est plus utilisée dans les mails professionnels contemporains. Un simple « Cordialement » suffit entre interlocuteurs qui ne se connaissent pas encore bien.
Mail de relance avec remerciement : un modèle qui fonctionne
La relance est le message où la formule de remerciement joue le rôle le plus stratégique. Trop sèche, elle agace. Trop longue, elle noie la demande.
Objet : Relance – [sujet initial]
Bonjour [Prénom ou Madame/Monsieur Nom],
Je me permets de revenir vers vous au sujet de mon message du [date]. Je comprends que votre emploi du temps est chargé. Un retour de votre part, même bref, me permettrait d’avancer.
Je vous remercie par avance et reste disponible pour en discuter.
Bien cordialement,
[Votre nom]
Ce modèle évite deux pièges classiques de la relance : le rappel passif-agressif (« sans réponse de votre part, je considérerai que… ») et la relance trop vague qui ne rappelle pas le contexte initial.
Adapter la clôture de mail à l’objet du message
Un mail d’annulation de rendez-vous ne se termine pas comme un mail de prise de contact. Le remerciement par avance n’est pertinent que lorsqu’une action est attendue.
- Pour une demande d’information : « Je vous remercie par avance pour votre réponse. »
- Pour un envoi de document sans demande : « Je reste à votre disposition pour toute question. » – pas de remerciement anticipé nécessaire.
- Pour une prise de contact : « Je serais ravi(e) d’échanger avec vous à ce sujet. Bien cordialement. »
La cohérence entre le corps du mail et sa clôture reste le critère principal. Un message fluide de trois lignes suivi d’une formule de quatre lignes crée un déséquilibre visible. Relisez votre mail à voix haute avant de l’envoyer : si la fin sonne différemment du début, raccourcissez la formule.
Le choix entre « en vous remerciant par avance », « je vous remercie par avance » ou une formule plus simple se résume à une question de registre. Un mail interne entre collègues supporte un « merci d’avance » sans fioritures. Un courrier adressé à un client ou à une administration gagne à utiliser la forme complète.
Dans tous les cas, la formule la plus efficace est celle que votre destinataire ne remarque pas, parce qu’elle s’intègre naturellement au reste du message.
